Dúvidas frequentes

Quando você acessa o app e seleciona seu pet, todas as lojas que aparecem disponíveis é porque prestam serviços para o perfil do seu pet.

Essa função é muito legal. Você acompanha todo o status do atendimento em tempo real pelo nosso app. Serviços concluídos, andamento, pendente, prof que está atendendo, fotos, avisos e comentários, tudo em tempo real.

Nesse caso, você pode compartilhar a guarda via aplicativo com quantas pessoas quiser. Tendo a guarda compartilhada, todos os tutores recebem informações simultaneamente, assim como avisos, e lembretes.

Para nossas notificações funcionarem, é necessário que você aceite as notificações quando instala nosso app. Caso não tenha aceitado inicialmente, você pode alterar essa informação nas suas configurações de notificações.

Cada loja determina o prazo e regra para cancelamento, caso ja tenha passado o prazo limite para o cancelamento do seu atendimento, aconselhamos você entrar em contato com a loja via telefone para efetuar o cancelamento.

Pode sim. Nossa plataforma atende desde um profissional que atende sozinho, até lojas com um grande volume de atendimentos.

Com certeza. Sabemos que algumas pessoas tem dificuldade com aplicativos.

E você tem a opção de agendar manualmente caso seja necessário.

Infelizmente ainda não. Atendimentos a domicílio envolvem algumas particularidades que não desenvolvemos em nosso app. Porém, é algo que em breve estará disponível.

Pode sim. Acabamos de liberar a opção de Petshop e clinica. Os usuários do app, podem buscar tanto petshops como clinicas, e ter acesso a todos os serviços e procedimentos disponíveis.

Tem sim. Na nossa plataforma, você tem muitos dados de desempenho, dashboards e relatórios. Incluindo relatórios de faturamento, execução de serviços & profissionais, clientes inativos, recorrentes etc. Tem é muita informação disponível.

Sim. A zoop é muito dinâmica e você pode adicionar serviços na hora do atendimento e também cancelar serviços que por alguma razão o cliente tenha desistido na hora.

É claro que sim. Nós possuímos uma loja virtual no app onde o cliente consegue ter acesso aos seus produtos disponíveis com todas as informações como descrição valores etc. Mas atenção, a zoop não faz controle de estoque, nossa loja virtual serve como um canal a mais de venda apenas.

Sim, somos incrivelmente bons nisso. Você pode personalizar toda sua lista de serviço, inclusive orientar qual serviço aparece para cada perfil de pet. Também pode personalizar o tempo de atendimento para o perfil de cada pet.

Com certeza absoluta. Nossa agenda é autônoma e inteligente. Nós entendemos sua capacidade de atendimento e tipo de profissionais disponíveis, e a agenda funciona automaticamente.