Para você lojista

A principio o que chamou a atenção da zoop, é a agenda automática. O próprio cliente poder agendar por conta própria e a nossa agenda "se montar" automaticamente. Nós sempre estamos muito ocupados atendendo, e dando toda atenção nos clientes então isso ja facilitou muito nossa vida. E uma preocupação que tínhamos era conseguir manter o atendimento personalizado que sempre prezamos, mas conseguimos manter essa qualidade porque o aplicativo personaliza todo o atendimento pelo perfil do cliente, então cada cliente tem um atendimento personalizado, além de poderem acompanhar todo o atendimento via aplicativo e receber fotos. Tem sido uma experiência fantástica.

Eu estava ficando quase louca. Temos um fluxo alto de atendimentos e minhas duas recepcionistas saíram da loja, no mesmo mês, eu estava surtando hahahaha. Conheci a zoop através do Paulo Ricardo, e quis muito testar pra ver se me ajudaria. No começo alguns clientes tiveram um pouco de dificuldade, mas foram poucos. Pouco tempo depois tudo funcionou perfeitamente e hoje nossa agenda é praticamente 100% zoop. Sem falar que consegui precificar melhor os serviços, e vender mais serviços para os clientes e claro, estou com muito mais tempo livre.

Os clientes estão adorando. Aceitaram super bem, gostaram muito da novidade. Sempre postam no instagram fazendo o agendamento. Eles adoram essa experiência que o aplicativo proporciona de poder acompanhar tudo em tempo real e poder agendar a qualquer horário, sem depender de alguém responder eles. Fantástico.

Eu to amando a zoop, de verdade. Eu comecei pra fazer um teste pra ver se eu ia gostar, me adaptar e eu me surpreendi muito. Além da aceitação dos clientes ser muito muito boa, toda semana aparece cliente novo pelo app, é muito legal, e quem usa o app indica pra um amigo e que acaba vindo até a loja pela praticidade. Eu iniciei com a zoop por indicação da Gisele Panini, eu fiz um teste pra ver se resolveria, e eu estou amando muito.

Nós temos que agradecer a importância da zoop aqui na Explendore Pet Saloon, facilitou muito todo o trabalho de agendamento e agilidade no atendimento. Nós passamos o dia todo parando toda hora pra responder os clientes, não conseguia trabalhar direito, toda hora parava pra atender alguem, responder o Whatsapp. A zoop resolveu um problema de saúde mental, porque agora o próprio cliente , por conta própria escolhe o que ele quer, o melhor horário pra ele, como fica melhor pra ele. Hoje a zoop conseguiu organizar tudo pra nós, de uma forma muito prática e divertida, os clientes adoram poder ter essa autonomia.

Estou muito muito Feliz, vocês não tem noção, estou tão feliz porque ta sendo uma aceitação muito boa por parte dos clientes estão aceitando super bem, agendando de forma tranquila, alguns ainda tem algumas dúvidas, mas na hora a gente tira e da tudo certo. Fiquei muito feliz, pois eu era um pouco resistente a colocar o aplicativo e agora estou muito aliviada, porque a aceitação foi muito muito boa.

A zoop veio realmente pra revolucionar o mercado, principalmente a parte de agendamentos e serviços. O app é fácil de entender e de utilizar, o suporte da equipe sempre está a disposição para sanar qualquer duvida. E com as novas atualizações que acontecem com muita frequência, está ficando uma plataforma cada vez mais completa. Estamos muito felizes e satisfeitos com o desempenho do aplicativo, e a atenção da equipe da zoop.

Gostaria de agradecer vocês, a plataforma é incrível, estamos tendo dias melhores muito mais organizados depois de começar a trabalhar com a zoop. Gostaria de reforçar o quanto tem sido benéfico pra gente a zoop. Sempre que encontramos outras pessoas que possuem banho e tosa, nós recomendamos a zoop porque pra gente, realmente foi um divisor de águas. Vocês não imaginam o quanto a zoop facilitou a nossa vida.

Sempre recebo muitos pedidos de ajuda e desabafos nas minhas redes sociais, e por incrível que pareça vem tanto de tutores como dos profissionais. Existem falhas nos dois lados e temos muitas dificuldades em alinhar os interesses. Confusão com horário, pagamento, métodos dos serviços, o que foi ou não solicitado, atrasos nos atendimentos, etc e a zoop veio literalmente para salvar nossa profissão. A zoop juntou toda a segurança e inteligência com uma tecnologia sensacional num aplicativo.

O aplicativo tem sido muito bom por aqui! Clientes que nunca nem mandaram mensagem via WhatsApp conseguindo agendar sem problema algum… até hoje tem sido perfeito 🫶🏼🫶🏼🫶🏼

A mais de 10 anos que atuo na área, e aqui na loja não possuímos recepcionista, então além de fazer banho tosa e taxi dog, nos também tínhamos que fazer toda a parte de agenda, então a zoop veio com essa proposta do cliente ter a autonomia pra fazer a parte de agendamento, de uma forma totalmente inteligente e por conta própria. Além de fazer tudo dentro da loja, eu ainda demorava muito pra responder os clientes no WhatsApp, e os clientes chegavam ficar chateados com isso. Os clientes tem adorado utilizar o app, e além disso, a zoop tem vendido mais serviços pro cliente, que no dia a dia eu acabava esquecendo de oferecer. Eu estou amando a zoop, e é uma plataforma que tem um potencial muito grande de crescer e ajudar muito mais pessoas.

Quando decidimos implementar essa facilidade, tinhamos receio de que os clientes se adaptariam ao uso, pois sempre prezamos muito pelo atendimento personalizado. Para nossa surpresa, a inteligência do app da zoop, nos ajudou até a melhorar essa personalização. A aceitação dos clientes foi muito rápida e recebemos muitos elogios por sermos os primeiros da região a trazer essa novidade do mercado. Estamos achando incrível trabalhar com a zoop.

Busquei a zoop para me auxiliar no dia a dia pois estamos com muita demanda e cada vez menos tempo para dar a atenção merecida a cada cliente. Também, minha esposa precisou se afastar por conta da gravidez então as demandas aumentaram e precisávamos ter mais tempo livre para a família. A zoop veio pra salvar nossa vida e os clientes adoraram e se adaptaram muito rápido. Hoje nossa agenda é 80% via zoop, além dos novos clientes que surgem toda semana.

Nós sempre buscamos nos destacarmos dos concorrentes em tudo, desde a qualidade do trabalho, técnicas inovadoras, perfil da loja e não poderíamos deixar se inovar trazendo a zoop. A zoop tem funcionado muito bem para a venda de novos serviços que antes não eram tão recorrente. Como as tosas feitas pelo Erick (Idealizar do Reality Erick's Groomer Race) e as tosas feitas pelo Jeff. Acontece com muita frequência a chegada de novos clientes, que querem conhecer nossos serviços diferentes. Estamos tendo uma experiência fantástica e inovadora, do jeito que gostamos.

Abri meu salão recentemente, e graças a Deus a demanda tem aumentado muito então acabei precisando buscar algo que me ajudasse a organizar minha vida que é uma loucura. Pensei em contratar uma recepcionista, mas acabou que o custo de uma recepção, com todos os encargos acabaria sendo pesado. Com a zoop, nossa agenda funciona 24 x 7, os clientes tem muita facilidade para agendar o horário que se encaixa melhor na rotina, muitos clientes da região encontram a gente pelo app. Sempre gostei de trazer inovação, e me diferenciar da concorrência o mercado está evoluindo e a zoop com certeza é mais uma grande inovação e eu não poderia ficar de fora.